O que é a Rejeição 728?

A Rejeição 728 ocorre quando o destinatário da nota fiscal é classificado como “Contribuinte ICMS” em seu cadastro, mas não possui uma inscrição estadual declarada. É importante ressaltar que essa rejeição só afetará as empresas consideradas “Contribuintes ICMS“. Se a empresa for classificada como “Contribuinte Isento“, a nota fiscal será emitida normalmente, uma vez que essas empresas não possuem inscrição estadual.

Como resolver a rejeição 728

Para resolver essa rejeição, siga os passos abaixo:

Passo 1: Verificar o cadastro do cliente destinatário

    • Acesse o cadastro do cliente que está marcado como destinatário na nota fiscal.
    • Procure pelo campo “Inscrição Estadual” e preencha-o com a inscrição estadual correspondente a essa empresa.
Exemplo de inscrição estadual não declarada
Exemplo de inscrição estadual não declarada

Passo 2: Consultar a inscrição estadual da empresa

    • Caso você não saiba qual é a inscrição estadual da empresa, clique no ícone de lupa ao lado do campo CNPJ do cliente.
    • O sistema realizará uma consulta com base no CNPJ fornecido e trará todas as informações disponíveis sobre essa empresa.

Passo 3: Verificar o indicador e salvar o cadastro

    • Após preencher a inscrição estadual, verifique se o indicador permanece como “Contribuinte ICMS“.
    • Certifique-se de salvar as alterações realizadas no cadastro.
Informações já substituídas e corretas
Informações já substituídas e corretas

Passo 4: Emitir a nota fiscal novamente

    • Retorne à tela de emissão de notas fiscais.
    • Selecione a nota fiscal que foi rejeitada anteriormente.
    • Processe a nota fiscal novamente.

Conclusão:

A nota fiscal será emitida normalmente, sem apresentar a mensagem de rejeição.

Caso você tenha dúvidas ou encontre dificuldades durante o processo acima, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência adicional.

Segue abaixo um post que também fala sobre a inscrição estadual:
Rejeição 696: Operação com não contribuinte deve indicar consumidor final – VipERP (sistemaviperp.com.br)

Última Edição: 16/10/2023  

27/09/2023 166 Dener Augusto  Gestão  
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