Rejeição 728: Sem informação da IE do destinatário

O que é a Rejeição 728?

A Rejeição 728 ocorre quando o destinatário da nota fiscal é classificado como “Contribuinte ICMS” em seu cadastro, mas não possui uma inscrição estadual declarada. É importante ressaltar que essa rejeição só afetará as empresas consideradas “Contribuintes ICMS“. Se a empresa for classificada como “Contribuinte Isento“, a nota fiscal será emitida normalmente, uma vez que essas empresas não possuem inscrição estadual.

Como resolver a rejeição 728

Para resolver essa rejeição, siga os passos abaixo:

Passo 1: Verificar o cadastro do cliente destinatário

• • Acesse o cadastro do cliente que está marcado como destinatário na nota fiscal.
  • Procure pelo campo “Inscrição Estadual” e preencha-o com a inscrição estadual correspondente a essa empresa.

Passo 2: Consultar a inscrição estadual da empresa

• • Caso você não saiba qual é a inscrição estadual da empresa, clique no ícone de lupa ao lado do campo CNPJ do cliente.
  • O sistema realizará uma consulta com base no CNPJ fornecido e trará todas as informações disponíveis sobre essa empresa.

Passo 3: Verificar o indicador e salvar o cadastro

• • Após preencher a inscrição estadual, verifique se o indicador permanece como “Contribuinte ICMS“.
  • Certifique-se de salvar as alterações realizadas no cadastro.

Passo 4: Emitir a nota fiscal novamente

• • Retorne à tela de emissão de notas fiscais.
  • Selecione a nota fiscal que foi rejeitada anteriormente.
  • Processe a nota fiscal novamente.

Conclusão:

A nota fiscal será emitida normalmente, sem apresentar a mensagem de rejeição.

Caso você tenha dúvidas ou encontre dificuldades durante o processo acima, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência adicional.

Segue abaixo um post que também fala sobre a inscrição estadual:
Rejeição 696: Operação com não contribuinte deve indicar consumidor final – VipERP (sistemaviperp.com.br)